Varios Asistentes
Registra a todo tu equipo en el panel, dividido por departamentos. De esta manera, cada asistente recibe el servicio de forma organizada y podrás monitorear a todos ellos en tiempo real.
Respuestas Rápidas
Se acabó repetir el mismo mensaje varias veces al día. Con respuesta automática, simplemente escriba “/” para acceder a su lista de mensajes pre registrados
Informes & Dashboard
Obtenga una visión general de todos los servicios de la empresa, por cronograma y los tickets que se encuentran en servicio, en espera y completados. También tenga el historial de servicio completo.
Campañas de Publicidad
Envía mensajes a todos tus contactos con el módulo de Mensajes Masivo, que ya está incluido en todos los planes.
Horarios
Programe mensajes para ser enviados a sus clientes, asegurando retroalimentación y seguimiento del servicio.
Flujo de Trabajo
¡Deja que la tecnología trabaje para ti! Crea chatbots para separar tus clientes y recopilar información importante automáticamente
Sectores & Departamentos
Cada servicio se puede asignar a una cola (Sectores o Departamento), facilitando la organización y priorización de servicios.
Identificación
Todos los mensajes enviados por el sistema tienen el nombre del asistente antes del texto. De esta manera su cliente siempre sabrá con quién está hablando.
Agenda
Agendar una consulta a futuro te permite asegurar tu tiempo con un profesional y planificar con anticipación. Este proceso te brinda la tranquilidad de tener un espacio reservado, evitando posibles demoras o la falta de disponibilidad.
Transferir
Todas las consultas o tickets se pueden transferir a otro usuario u operador especializado en el tema.
Datos extras del contacto
Todos los contactos se guardan automáticamente en su lista de contactos interna y puede agregar observaciones y notas adicionales del contacto que esta consultando.
Etiquetas & TAG
Clasifica servicios con TAGs para una mejor gestión de tus clientes
Auto numeración
Generar automáticamente el número de ticket de servicio.
Encuestas de Atención
Incluir automáticamente una encuesta de atención al cliente al final de la consulta.
Horarios
Establece horarios de apertura y cierre para tus sectores o departamentos.
Auto asignación
Asigna un ticket automáticamente a un sector o departamento en un periodo de tiempo inactivo del cliente.
Campaña por etiqueta
Ejecute sus campañas con la opción de etiqueta en contactos.
Orden de cola & CHATBOT
Ordena tus colas de chatbot como prefieras.